Федеральный дистрибьютор климатической техники
Профессиональные системы кондиционирования, вентиляции и отопления

Гарантийное и сервисное обслуживание

icon высококвалифицированные специалисты отдела ГиС
icon новейшее профессиональное оборудование
icon быстрота реагирования на вызовы
icon кратчайшие сроки выполнения

Гарантийное обслуживание

Если в работе Вашего кондиционера появились проблемы, Вам необходимо:
  • Заполнить (на компьютере или от руки) Акт неисправности (скачать)
  • Отправить заполненный Акт по электронной почте по адресу service@severcon.ru
  • Позвонить в Центральный Сервисный центр по телефону + 7 (985) 477-00-60 в рабочее время с 9.00 до 18.00 и сообщить о проблеме
Если Вам требуется гарантийная замена оборудования, Вам необходимо:
  • Знать, что замена неисправного оборудования производится в полном соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей (Преамбула Закона , ст.ст. 18-22)
  • Заполнить (на компьютере или от руки) Заявление на обмен (скачать)
  • Отправить заполненное Заявлениена на обмен и скан УПД ( отгрузочная накладная, счет-фактура ) или чека ККМ, по которым было приобретено оборудование по электронной почте по адресу service@severcon.ru для подтверждения того, что оборудование имеет право на гарантийное обслуживание.
Если Вам требуется сдать в ремонт неисправное оборудование. Вам необходимо:
  • Позвонить в Центральный Сервисный центр по телефону + 7 (985) 477-00-60 в рабочее время с 9.00 до 18.00 и согласовать время сдачи оборудования
  • В согласованное время привезти оборудование на склад Компании по адресу: 3-я Карачаровская улица, 18А (схема проезда) и сдать аппарат в ремонт.
    При неисправном оборудовании должен быть заполненный и подписанный Вами Акт неисправности (скачать) и копия УПД (отгрузочная накладная, счет-фактура) или чека ККМ, по которым было приобретено оборудование.
  • После сдачи получить на руки «Акт приемки в ремонт»

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

icon 2

Периодическое сервисное обслуживание является ключевым фактором, обеспечивающим многолетнюю работу кондиционирующего оборудования. Сервисное обслуживание подразумевает комплекс работ по поддержанию длительной и беспроблемной работы кондиционера.

    Перечень работ

  1. Консультативная поддержка персонала.
  2. Контроль рабочих параметров кондиционера (температура, давление, рабочий и пусковой токи компрессора).
  3. Проверка состояния изоляции фреоновых магистралей.
  4. Дозаправка фреоном (при необходимости).
  5. Проверка состояния изоляции фреоновых магистралей.
  6. Очистка фильтров внутреннего блока.
  7. Очистка теплообменника внутреннего блока (по необходимости)
  8. Проверка и очистка дренажной системы.
  9. Очистка теплообменника наружного блока (по необходимости).
  10. Очистка внешних поверхностей внутреннего блока.
  11. Контроль герметичности фреонового контура при помощи течеискателя.
  12. Ревизия систем электроснабжения и автоматики.
  13. Проверка работоспособности пультов дистанционного
  14. Анализ результатов обследования, выработка решения о способе ликвидации выявленных неисправностей

наверх